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【連載】注射・輸液・採血のギモンに答える

【採血】内出血した患者さんに言ってはいけないNGワード

編集 ナース専科編集部

月刊「ナース専科」編集部

2013 ns logo tate format rgb     03 min

取材 山田綾子

船橋市立医療センター 看護局 副師長

取材 泉 佐智子

船橋市立医療センター 看護局 副師長

取材 江里口敦子

船橋市立医療センター 看護局 副師長

Nurse chusya

採血後、内出血をしてしまった患者さんから、「これって大丈夫?」と聞かれたときに、絶対に言ってはいけないNGアンサーとベストアンサーを紹介します。


絶対に言ってはいけないNGアンサー

  1. 「内出血する人はするんですよ」
  2. 「大丈夫ですよ。自然に治りますから」

看護師からみれば心配する必要がないと思えることでも、頭ごなしに否定してはいけません。患者さんは不安を理解してもらえなかったと感じ、不満や不信感につながります。

続いてベストな回答について紹介します。

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